Algemene Voorwaarden — Bingoal Casino

A. Inleiding

Door het registreren op https://bingoalcasino.eu/ en het gebruik van de diensten, stemt de speler in met:

1. Deze Algemene Voorwaarden
2. Het Privacybeleid en Cookiebeleid
3. De Reglementen van toepassing op de aangeboden producten

Wanneer u een casinospel speelt, gelden de Reglementen die van toepassing zijn op dat specifieke spel. Deze zijn terug te vinden bij het betreffende casinospel zelf.

Bingoal Casino raadt spelers aan om met mate te spelen. Verslaving ontstaat door onaangepast, aanhoudend en herhaaldelijk gebruik van het spel. Spelers kunnen op ieder moment de rubriek “Veilig wedden” raadplegen via de Website.

B. Uw Bingoal Casino Account

1. Openen van een account

• De gebruiker dient ouder te zijn dan 21 jaar om zich in te schrijven en deel te nemen aan kansspelen.
• Slechts één account per persoon is toegestaan. Bij meerdere accounts wordt enkel de eerste inschrijving weerhouden; overige accounts worden afgesloten.
• Een spelersaccount is persoonlijk en mag niet overgedragen worden aan derden.
• Alle informatie bij inschrijving dient correct en volledig te zijn.
• Bingoal Casino behoudt het recht om bewijs van leeftijd op te vragen en het account op te schorten bij onvoldoende documentatie.

2. Account details

• De gebruiker kiest zelf zijn gebruikersnaam/paswoord. Na validatie kan de gebruikersnaam niet meer gewijzigd worden.
• De gebruiker is verantwoordelijk voor alle activiteiten op zijn account.
• Bij vermoedens van ongeoorloofd gebruik: onmiddellijk paswoord wijzigen en melden via https://bingoalcasino.eu/ of [email protected].

3. Persoonlijke gegevens

Bingoal Casino is conform de Europese AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Persoonsgegevens worden verwerkt conform het Privacybeleid op de Website.

4. Opschorten en afsluiten van account

Bingoal Casino kan zonder voorafgaande kennisgeving een account opschorten of afsluiten in geval van:

• Gebruiker is jonger dan 21 jaar
• Valse of onjuiste registratie-informatie
• Gebruik van geautomatiseerde software, bots of kunstmatige intelligentie
• Manipulatie, fraude (bijv. Martingale-systeem), illegale praktijken
• Witwassen van geld of gebruik van gestolen bankkaarten

Bij fraude behoudt Bingoal Casino het recht om:

• Toegang onmiddellijk te blokkeren
• Het account af te sluiten
• Alle fondsen in beslag te nemen
• Bevoegde instanties en financiële instellingen in te lichten
• Juridische stappen te ondernemen

Bij juridische stappen wordt het saldo terugbetaald na aftrek van 10% administratieve kosten, mits het saldo op wettelijke wijze verkregen werd. Winsten uit onwettelijke activiteiten of gratis promoties worden volledig geannuleerd.

C. Gebruik van uw Bingoal Casino Account

1. Stortingen

• Stortingen zijn enkel mogelijk na definitieve validatie van het spelersaccount.
• De spelersaccount is geen bankrekening en mag niet als zodanig gebruikt worden.
• Inzetten zijn uitsluitend geldig bij voldoende saldo.
• Het is verboden gelden over te schrijven tussen spelersaccounts.
• Stortingen worden onmiddellijk verwerkt (tenzij technische problemen).

Beschikbare stortingsmethoden (Appendix 2):

Geen extra kosten verbonden aan bovenstaande stortingsmethoden.

2. Opnames

• Opnames zijn enkel mogelijk na definitieve validatie van het account.
• Vereiste documenten voor validatie:
  • Kopie voor- en achterkant van geldige identiteitskaart
  • Foto met identiteitskaart naast het gezicht
  • Kopie van een nutsvoorzieningsfactuur als bewijs van woonst
• Opnames worden verwerkt via klassieke bankoverschrijving (tot 2 werkdagen).

Kosten bij opnames (Appendix 1):

Bijkomende bankkosten voor rekeningen buiten de Benelux of Frankrijk zijn ten laste van de klant. Bij opeenvolgende stortingen en opnames zonder inzet: 5 EUR + 3% administratieve kosten.

3. Plaatsen van inzetten

• Inzetten worden uitsluitend online geplaatst (inclusief mobiele toestellen).
• Inzetten worden uitsluitend in Euro aanvaard.
• Alle inzetten worden geplaatst op eigen risico van de gebruiker.
• Inzetten zijn enkel toegankelijk voor natuurlijke personen van 21 jaar en ouder.
• Eens gevalideerd, kan een inzet enkel geannuleerd worden conform de Reglementen van het spel.
• Syndicaal spelen (omzeilen van de regels via samenwerking) is verboden.
• Gebruik van bots, geautomatiseerde software of AI is ten strengste verboden.

4. Transacties en fraude bij betalingen

• De gebruiker mag geen betaalmiddelen van derden gebruiken.
• De gebruiker mag betalingen niet blokkeren of annuleren bij zijn bank.
• Bij verdachte of frauduleuze betalingen behoudt Bingoal Casino het recht om het account te blokkeren en ten onrechte uitgekeerde winsten te recupereren.
• De bedragen op de account leveren geen rente op.

D. Promoties

1. Algemeen

• Elke promotie is beperkt tot één persoon per domicilie, e-mailadres, bankkaartnummer of IP.
• Bingoal Casino behoudt het recht om promoties te wijzigen of te annuleren zonder opgave van reden.
• Kredieten, gratis spellen en bonussen moeten eerst ingezet worden en kunnen niet terugbetaald worden.
• Online promoties zijn niet van toepassing bij fysieke Bingoal Casino-verkooppunten.
• Bij misbruik van bonusaanbiedingen (garantie op winst) worden bonus-gelden teruggevorderd en kan een administratieve kost worden aangerekend.

2. Bonusgeld

• Bij gebruik van bonusgeld worden eerst inzetten geplaatst met eigen geld, daarna met bonusgeld.
• Een inzet telt slechts mee voor de rondspeelvoorwaarden van één bonus.

E. Winsten

Bingoal Casino behoudt het recht om de winsten op enige inzet van één gebruiker te beperken.

F. Klachten en Geschillen

• Klachten: via contactformulier, [email protected]
• Klantenservice beschikbaar: elke dag van tot middernacht
• Klachten over rekeninguittreksels of saldo moeten gemeld worden binnen 14 dagen na publicatie.
• Toepasselijk recht: Belgisch recht
• Bevoegde rechtbank: Rechtbanken van Brussel

G. Aansprakelijkheid

• Bingoal Casino streeft naar beschikbaarheid 24/7, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onderbrekingen door onderhoud, technische problemen of overmacht.
• Maximale schadevergoeding: €500 (vijfhonderd Euro).
• Bingoal Casino is niet aansprakelijk voor:
  • Internetonderbrekingen of verbindingsproblemen
  • Virussen, bugs of technische defecten
  • Schade aan de computer of software van de gebruiker